Effektiv back-up

Effektiv backup for FU - Finanssektorens uddannelsescenter

Dagen er et led i en længere uddannelse for personer, der arbejder i en
backup, produktions, - eller filialservice funktion.
ACT! stiller med en proceskonsulent, der styrer dagens gang.

Gennem rollespil og konkret træning skaber vi et laboratorium til at afprøve forskellige kommunikative værktøjer. Vi tager udgangspunkt i deltagernes egne erfaringer og oplevelser.

Hvornår har du været udfordret i din kommunikationen med andre mennesker? Det kan være decideret konflikter eller blot små irritationsmomenter, hvor du godt kunne tænke dig at blive endnu bedre til at få løst situationen. - Det kan være i forhold til chefen, kollegerne, kunderne og lignende.

• Udfordringer på din vej
• Kommunikation - når det er sværest
• Selvledelse - undgå stress
• At lykkes - dig og dit værd