Lederne træner den strategiske proces omkring MU-samtaler.
ACT! gennemgår, hvordan man arbjeder med samtalen - kropssprog og nærvær, og deltagerne udarbejder cases til små situationsspil.
Derefter arbejder de med vidensdeling og håndteringsmuligheder i forhold til MUS.
På dag to øver lederne sig overfor skuespillere fra ACT! med introduktion til rollespil og samtaletræning.